Polityka prywatności

Administratorem danych osobowych zbieranych w serwisie Frelio (frelio.pl oraz app.frelio.pl) jest CODE-M sp. z o.o. z siedzibą pod adresem 62-303 Kaczanowo, ul. Działkowa 9, NIP 7891809616, KRS 0001215374, REGON 543658905 ("Administrator", "my").

We wszystkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można się z nami skontaktować pod adresem kontakt@frelio.pl lub telefonicznie: +48 791 457 211.

• Dane konta: imię i nazwisko, adres e-mail, dane firmy - podawane przy rejestracji w Frelio.
• Dane logowania przez Google (jeśli korzystasz z logowania Google) - imię, e-mail, zdjęcie profilowe.
• Dane wprowadzane w toku korzystania z panelu: zlecenia, klienci, pracownicy, atrakcje, pojazdy, wiadomości.
• Dane z formularza kontaktowego: imię, e-mail, telefon (opcjonalnie), treść wiadomości.
• Dane techniczne i analityczne: adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, odwiedzone podstrony - w zakresie, na jaki wyrazisz zgodę (patrz sekcja o cookies).

• Świadczenie usługi (założenie i obsługa konta, panel rezerwacji) - art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
• Obsługa zgłoszeń przesłanych przez formularz kontaktowy - art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes - odpowiedź na zapytanie).
• Analityka ruchu w serwisie (Google Analytics) - art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona w banerze cookie).
• Rozliczenia i obowiązki księgowo-podatkowe - art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

Serwis wykorzystuje niezbędne pliki cookie (np. utrzymanie sesji zalogowanego użytkownika, zapamiętanie wyboru trybu jasny/ciemny), które są zawsze aktywne, ponieważ bez nich serwis nie może poprawnie działać.

Za Twoją zgodą używamy również Google Analytics 4 do analizy statystyk odwiedzin (np. liczba odwiedzin, odwiedzane podstrony, przybliżona lokalizacja). Zgoda jest zarządzana zgodnie z Google Consent Mode - dopóki nie wyrazisz zgody, dane analityczne nie są zapisywane w plikach cookie ani przekazywane do Google w formie umożliwiającej identyfikację. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać lub zmienić klikając "Ustawienia cookies" w stopce strony.

Baner i ustawienia zgody na cookie obowiązują zarówno na frelio.pl, jak i w panelu aplikacji na app.frelio.pl.

Dane mogą być powierzane podmiotom wspierającym nas w świadczeniu usługi: dostawcy hostingu (serwery zlokalizowane w Polsce), dostawca poczty transakcyjnej, Google (Google Analytics, Google Maps, logowanie Google) - wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danej funkcji i na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.

Dane przechowywane są wyłącznie na serwerach zlokalizowanych w Polsce, zgodnie z wymogami RODO - dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (z wyjątkiem usług Google opisanych w sekcji 4, które działają na zasadach zgodności Google z RODO).

• Cała komunikacja z serwisem jest szyfrowana protokołem HTTPS/TLS.
• Hasła do kont przechowywane są w postaci zahaszowanej - nigdy jako czysty tekst.
• Dostęp do bazy danych i infrastruktury mają wyłącznie upoważnione osoby, w niezbędnym zakresie.
• Baza danych jest regularnie kopiowana zapasowo, co pozwala szybko przywrócić dane w razie awarii.

Dane konta przechowujemy przez czas trwania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi) po jej zakończeniu. Dane z formularza kontaktowego przechowujemy do czasu zakończenia korespondencji, nie dłużej niż 12 miesięcy. Dane analityczne (Google Analytics) przechowywane są zgodnie z ustawieniami retencji GA4 (domyślnie do 14 miesięcy).

Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Zgodę na cookies analityczne możesz wycofać w każdej chwili bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Możemy okresowo aktualizować niniejszą politykę - o istotnych zmianach poinformujemy poprzez serwis lub e-mailem. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem.